Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

2. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Autopesun varausten käsittely ja hallinta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Laskutus ja maksujen käsittely
• Palveluidemme kehittäminen
• Markkinointi asiakassuhteen perusteella
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• Ajoneuvon tiedot (rekisterinumero, merkki, malli)
• Varaushistoria ja käytetyt palvelut
• Maksutiedot (ei tallenneta korttitietoja)
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Pääsääntöisesti tiedot säilytetään:

• Aktiiviset asiakkaat: Asiakassuhteen keston ajan
• Passiiviset asiakkaat: 3 vuotta viimeisestä asioinnista
• Kirjanpitoaineisto: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointiluvat: Kunnes lupa perutaan

5. Tietojen luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja seuraavissa tapauksissa:

• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Palveluntarjoajillemme (esim. kirjanpito, IT-palvelut) salassapitosopimuksen puitteissa
• Maksunvälittäjille maksujen käsittelyä varten

6. Tietoturva

Huolehdimme henkilötietojesi turvallisuudesta seuraavilla toimenpiteillä:

• SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaus
• Säännölliset tietoturvapäivitykset
• Henkilökunnan tietosuojakoulutus
• Fyysinen turvallisuus toimitiloissamme

7. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai estää evästeiden käytön kokonaan. Huomaa, että tämä voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet:

• Tarkastusoikeus: Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
• Oikaisuoikeus: Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• Poisto-oikeus: Oikeus vaatia tietojen poistamista
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Siirto-oikeus: Oikeus saada tiedot siirrettävässä muodossa
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
• Suoramarkkinointi: Oikeus kieltää suoramarkkinointi

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin sähköpostilla: Info@kiiltoloisto.fi

9. Valitusoikeus

Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostitse. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.

11. Yhteystiedot

Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä: